Ohjeet palvelun käyttöön

Voit tutustua museoiden näyttelyihin joko yksin tai ostaa museo-oppaan pitämän virtuaalisen opastuksen haluamaasi näyttelyyn.

    1. Digimuseon näyttelyiden esineisiin, taideteoksiin ja muihin sisältöihin pääset tutustumaan klikkaamalla näyttelyissä olevia tietopalleroita. Ne voivat sisältää tekstiä, kuvia, videoita ja ääntä.
      Kaikki näyttelymme toimivat joko 360°- tai 3D-virtuaalitekniikalla. 360°-näyttelyissä voit liikkua monin eri tavoin. Voit valita sinua kiinnostavan sisällön valikosta tai huoneen pohjakartasta, liikkua nuolien avulla ja liikuttaa näkymää pyyhkäisemällä ruutua.

      3D-näyttelyissä pääset liikkumaan eteenpäin näpäyttämällä hiirellä tai kosketuslevyllä lattiaa. Näkymän vaihtaminen eli ‘pään kääntäminen’ tapahtuu joko pyyhkäisemällä hiirellä tai kosketuslevyllä ruutua, tai tietokoneen näppäimistösi avulla. Jos käytät puhelinta tai tablettia, näyttelynäkymä muuttuu aina käsiesi liikkeen mukaan.

      Ongelmatilanteessa voit ottaa yhteyttä sivun oikeasta laidasta avautuvan chatin kautta, tai jättää palautetta palautelomakkeella.
  • Digimuseo tarjoaa museovierailijalle kolmenlaisia palveluita: ilmaiset näyttelyt, maksulliset näyttelyt ja maksulliset opastuskierrokset. Ilmaisiin näyttelysisältöihin voit tutustua vapaasti milloin vain. Osa näyttelysisällöistä ovat maksullisia ja ostamalla sisäänpääsyn pääset käsiksi näyttelyn kaikkiin sisältöihin. Voit myös varata ja ostaa ryhmällesi opastetun virtuaalikierroksen tai liittyä itsenäisesti avoimelle opastuskierrokselle. Opastuksista vastaa kunkin museon oma asiantunteva museo-opas ja ne toteutetaan Cisco Webex -alustalla.

    Tutustu Digimuseon näyttelyvalikoimaan täältä!
    1. Siirry haluamasi näyttelyn alasivulle. Valitse sopiva ryhmä- tai avoin opastus klikkaamalla Valitse-painiketta. Lisää opastus ostoskoriin Lisää ostoskoriin –painikkeesta.
    2. Klikkaa Siirry maksamaan -painiketta, täytä maksutietosi ja osta kierros.
    3. Sähköpostiisi lähetetään linkki varaamaasi kierrokseen sekä ohjeet kierrokselle liittymisestä.
    4. Jos kyseessä on ryhmäopastus, voit jakaa linkin haluamillesi korkeintaan 25:lle henkilölle.

    5. Mikäli varaat ryhmällesi opastusta eikä mikään opastusajoista sovi, on myös mahdollista ehdottaa sopivaa aikaa ottamalla yhteyttä!


Usein kysyttyä

Digimuseon on tarkoitus olla helppo paikka vierailla. Kokosimme tähän yleisimmät kysymykset, joita näyttelyt ja Digimuseon palvelut ovat herättäneet. Näistä voi olla apua vierailun onnistumiseen!

    1. Näyttelyt tukevat yleisimpiä selaimia ja käyttöjärjestelmiä. Ongelmatilanteissa kannattaa tarkistaa, että selaimesi on päivitetty uusimpaan versioon. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile toista selainta. Mikäli näyttely ei pyöri tai etenee hitaasti, kannattaa tyhjentää selaimen välimuisti. Parhaimman kokemuksen saat nopealla verkkoyhteydellä.

      Huomaa myös, että opastusnäkymä ei välttämättä avaudu mikäli sinulla on päällä muita tietokoneesi kameraa käyttäviä sovelluksia (Microsoft Teams, Zoom, Google Meets, Photo Booth...). Tällöin opastusten alustaohjelma Webex ei voi käyttää kameraasi ja liittyminen ei onnistu. Sulje siis nämä sovellukset kokonaan, jotta kierrokselle liittyminen onnistuu.

      Selaimista näyttelyitä tukevat parhaiten tuoreimmat versiot Safarista, Google Chromesta ja Firefoxista. Huomaathan, että liittyminen opastetulle virtuaalikierrokselle ei toimi Internet Explorer-selaimella.

  • Kun tulee vastaan joku ongelma, ota meihin yhteyttä tästä linkistä!

    Sisällytäthän palautteeseesi ainakin seuraavat kohdat:
    • Url-osoite sivusta, jolla virhe tapahtui

    • Copy-paste osoiteriviltä

    • Kuvaus tapahtuneesta

    • Vapaamuotoinen kertomus askelista, jotka mielestäsi teit ennen ongelmaan törmäämistä

    • Kellonaika ja päivämäärä

    • Käyttämäsi verkkoselain ja tietokoneen käyttöjärjestelmä (esimerkiksi Windows+Chrome, IOS+Safari). Myös selaimen versio olisi hyvä saada. Versio löytyy löytyy Mac-tietokoneella ylävalikosta: Chrome -> About Google Chrome. Windows-tietokoneella ylävalikosta: Help -> About Google Chrome.

    • Kuvakaappaus rikki olevasta sivusta. Sisällytä kuvakaappaukseen selaimen osoitepalkki - ongelmat saattavat monesti liittyä plugineihin, jotka sijaitsevat osoiterivin vieressä. Kuvakaappauksen voit lähettää erikseen osoitteeseen [email protected]

    1. Digitaaliset näyttelyt toimivat lähtökohtaisesti kaikilla laitteilla. Näyttelyiden sisällöt ovat parhaiten tutkittavissa isolla näytöllä.

      360-näyttelyt: Voit valita sinua kiinnostavan sisällön valikosta tai huoneen pohjakartasta, liikkua nuolien avulla ja liikuttaa näkymää pyyhkäisemällä ruutua. Käyttö toimii kaikilla laitteilla samalla logiikalla.

      3D-näyttelyt: Jos käytät puhelinta tai tablettia, näyttely tunnistaa laitteesi asennon ja näyttelynäkymä vaihtuu liikkeesi mukaan. Näyttelyitä voit tutkia myös tietokoneellasi. Liikkumiseen käytetään hiirtä, kosketuslevyä ja/tai nuolinäppäimiä.

    1. Varaa ja maksa opastettu kierros verkossa
    2. Saat sähköpostiisi osallistumislinkin näyttelyyn.
    3. Mikäli varasit ryhmäkierroksen, jaa osallistumislinkki ryhmällesi.
    4. Liity linkistä näyttelyyn ennen kierroksen sovittua alkua. Liittyminen tapahtuu aina selaimessa. Huomaathan, että Internet Explorer- ja Microsoft Edge -selaimet eivät toimi virtuaaliopastuksessa.
    5. Valitse, haluatko kameran ja mikrofonin päälle ja liity virtuaalihuoneeseen.
    6. Nauti näyttelystä oppaan johdolla!
    1. Voit liittyä opastukselle sinulle sopivasta paikasta tietokoneen, tabletin tai puhelimen välityksellä. Erillistä pukeutumiskoodia ei ole – tule sellaisena kuin olet!

      Voit halutessasi käyttää laitteesi kameraa ja mikrofonia ja esittää kysymyksen oppaalle. Opas ei ole botti ja opastus tapahtuu aina livenä. On kohteliasta tervehtiä opasta ja esitellä itsensä ja sanoa nimensä, kun esittää kysymyksiä oppaalle.

      Huomioithan myös muut osallistujat opastusten aikana: laita mikrofoni aina äänettömälle eli mute-tilaan, kun et itse puhu. Muista myös maltti, sillä digitaalisten palvelujen käyttö ei ole kaikille yhtä tuttua.

    1. Ota yhteyttä [email protected], niin kerromme lisää. Tervetuloa mukaan!